Actualización para clientes, 9 de abril de 2020 | Todd Hilde, director ejecutivo y propietario de Satellite Industries

Estimados clientes:

Espero que esta carta le encuentre bien. En este momento de la crisis, estamos agradecidos de ofrecer opciones de saneamiento a personas de todo el mundo. Estamos agradecidos de servir y de trabajar y producir productos de saneamiento.

La industria del saneamiento portátil ciertamente está a la altura de las circunstancias durante este tiempo sin precedentes. Estamos viendo cómo se produce una innovación generalizada en toda la industria. Nuestros productos están en primera línea para ayudar a contener esta pandemia, y estamos viendo oportunidades nuevas y creativas para nuestra industria. Queremos compartir algunos de los imágenes nos hemos reunido de todo el mundo. Gracias a todos los operadores que ayudan a liderar este esfuerzo global.

Al igual que su empresa, Satellite Industries ha sido considerada una empresa esencial según las directrices de la CIMA y, por lo tanto, permaneceremos abiertos y enviaremos nuestra gama completa de inodoros, desodorantes, camiones de servicio y remolques para baños para mantener nuestra industria abastecida. Como su socio, seguiremos trabajando arduamente para ofrecer productos y servicios esenciales para apoyar a su empresa y a las comunidades locales.

Operaciones de almacén y recogida de clientes

Todos los almacenes están abiertos sin cambios en el horario comercial. Las recogidas de los clientes aún se están adaptando con pequeños cambios en los procedimientos para ayudar a mantener a todos seguros:

• Llame a su llegada y proporcione un número de pedido de venta.
• El personal de satélite ayudará con la carga si se siguen las pautas de distanciamiento social.

Se pueden encontrar ubicaciones de almacenes regionales aquí.

Productos desinfectantes y para lavar las manos

La industria en su conjunto se enfrenta a una demanda sin precedentes de productos para lavarse las manos. Creemos que esta demanda continuará para siempre y que nuestra industria cambiará. Actualmente estamos invirtiendo para permitir una demanda instantánea y una demanda constante durante la próxima temporada y el año venideros. Nuestro rendimiento con los plazos de entrega de los lavamanos independientes no ha sido bueno. Entendemos que está asumiendo compromisos con sus clientes y que el suministro ha sido inestable. Una cantidad significativa de energía no solo se destinará a cumplir las próximas 8 a 12 semanas de pedidos, sino también a invertir más tiempo en corregir los plazos de entrega excesivamente largos. Lamentamos el caos y la ayuda está en camino.

Nuestras posibilidades de satisfacer las necesidades del mercado de lavado y desinfección de manos son mucho mayores con estaciones de lavado de manos externas e internas que con las que solucionan los problemas de la cadena mundial de suministro de desinfectantes para manos. El agua y el jabón se pueden encontrar fácilmente y son una solución eficaz. El mundo ha aprendido a lavarse las manos y nuestra industria tiene una oportunidad maravillosa en este sentido. Esperamos que todos nuestros clientes empiecen a imaginarse un lavado de manos mucho más portátil en sus rutas y que eso cambie su gestión de la ruta. El costo asociado con el suministro de 10 a 20 galones de agua dulce por unidad, el suministro de jabón y toallas de papel es significativo, por lo que esperamos que todos tengan un precio de mercado por este servicio lo suficientemente alto como para brindar un excelente servicio a los usuarios finales.

El Slimmate 3, un lavamanos interior que se adapta a la mayoría de las unidades del campo, incluidas algunas de la competencia, tiene los mejores tiempos de entrega y una mayor capacidad de suministro rápido. Se pueden usar para convertir los baños portátiles existentes en una solución más higiénica o se pueden usar de manera creativa para crear una opción de lavado de manos independiente, como el MacGvyer.

Dicho esto, tenemos un gran anuncio sobre el desinfectante de manos a granel en bidones de 55 galones y bolsas de 275 galones para rellenar las bolsas de desinfectante existentes. La semana que viene saldrá a la venta un desinfectante para manos aprobado por la FDA, y tendremos un amplio suministro de este producto junto con instrucciones y un video tutorial sobre cómo rellenar sus propias bolsas de desinfectante. Verás unos plazos de entrega de entre 1 y 2 semanas para este producto durante la temporada de mayor demanda.

Remolques para baños

A medida que siguen apareciendo sitios móviles en hospitales y otros lugares, ha habido una fuerte demanda de remolques para baños y duchas. Tenemos existencias sobre el terreno, listas para su envío, de algunos modelos y pronto llegarán más a nuestras líneas de producción. Consulte Satellite Suites inventario disponible para sus necesidades inmediatas o póngase en contacto con su gerente regional de ventas para analizar las opciones.

Cinco picos

También me gustaría informarles sobre nuestro progreso desde la adquisición de la marca Five Peaks. Continuamos integrando la línea de productos Five Peaks en nuestra cadena de suministro y tenemos muchas unidades en las estanterías en una variedad de colores para su envío inmediato. Podemos enviar tanto ensamblados como desensamblados desde múltiples ubicaciones. Póngase en contacto con nosotros para conocer las existencias disponibles. También hemos iniciado una nueva producción del soporte para lavamanos y desinfectantes de manos Ride Along para complementar la demanda actual de estos productos y pronto pondremos otros en línea.

Soporte de recursos humanos

Entendemos que, al ser una industria basada en pequeñas empresas, muchos de ustedes se enfrentan a problemas de recursos humanos relacionados con la COVID-19. Tenemos la suerte de contar con una vicepresidenta de Recursos Humanos con mucho talento, Michele Pipitone, que nos ha ofrecido su ayuda para brindar asesoramiento y orientación generales sobre muchos de los problemas urgentes relacionados con los empleados a los que se enfrenta ahora. Publicará información relacionada y estará disponible como un recurso para que usted pueda hacer preguntas durante este momento de crisis. Para obtener más información, consulte nuestra Página de respuesta a la COVID-19.

¡Manténgase seguro y saludable!

Saludos cordiales,

Todd Hilde
CEO/propietario
Satellite Industries, Inc

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