Kunden-Update, 9. April 2020 | Todd Hilde, CEO/Inhaber von Satellite Industries

Sehr geehrte Kunden,

ich hoffe, es geht Ihnen gut. In dieser Krisenzeit sind wir dankbar, Menschen auf der ganzen Welt Lösungen für die sanitäre Versorgung anbieten zu können. Wir sind dankbar, Ihnen dienen zu dürfen, und dankbar, dass wir arbeiten und sanitäre Produkte herstellen können.

Die Branche für mobile Sanitäranlagen stellt sich dieser beispiellosen Zeit der Herausforderung. Wir beobachten branchenweit weitreichende Innovationen. Unsere Produkte stehen an vorderster Front bei der Eindämmung dieser Pandemie und wir erkennen neue und kreative Möglichkeiten für unsere Branche. Wir möchten Ihnen einige der Bilder zeigen, die wir aus aller Welt gesammelt haben. Vielen Dank an alle Betreiber, die dazu beitragen, diese weltweiten Bemühungen voranzutreiben.

Genau wie Ihr Unternehmen wurde auch Satellite Industries gemäß den CIMA-Richtlinien als systemrelevantes Unternehmen eingestuft. Daher bleiben wir geöffnet und versenden unser gesamtes Sortiment an Toiletten, Sanitärzusätzen, Servicefahrzeugen und Toilettenanhängern, um die Versorgung unserer Branche sicherzustellen. Als Ihr Partner werden wir weiterhin hart daran arbeiten, wichtige Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, um Ihr Unternehmen und Ihre lokalen Gemeinden zu unterstützen.

Lagerbetrieb und Selbstabholung durch Kunden

Alle Lager sind geöffnet, die Öffnungszeiten bleiben unverändert. Die Selbstabholung durch Kunden ist weiterhin möglich, wobei geringfügige Änderungen im Ablauf vorgenommen wurden, um die Sicherheit aller zu gewährleisten:

• Bitte rufen Sie bei Ihrer Ankunft an und geben Sie eine Auftragsnummer an.
• Unsere Mitarbeitenden vor Ort helfen Ihnen beim Verladen, sofern die Abstandsregeln eingehalten werden.

Die Standorte der regionalen Lager finden Sie hier.

Handwasch- und Desinfektionsmittel

Die gesamte Branche sieht sich einer beispiellosen Nachfrage nach Handwaschprodukten gegenüber. Wir gehen davon aus, dass diese Nachfrage dauerhaft anhalten wird und sich unsere Branche dadurch verändern wird. Wir investieren derzeit, um sowohl den kurzfristigen Nachfrageschub als auch die stetige Nachfrage in der kommenden Saison und im kommenden Jahr abdecken zu können. Unsere Leistung bei den Lieferzeiten für freistehende Waschbecken war bisher nicht gut. Wir verstehen, dass Sie Verpflichtungen gegenüber Ihren Kunden eingegangen sind und die Versorgung bisher unbeständig war. Ein erheblicher Teil unserer Energie fließt nicht nur in die Erfüllung der Bestellungen der nächsten 8–12 Wochen, sondern auch in die Korrektur der übermäßig langen Lieferzeiten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und arbeiten daran.

Unsere Chancen, den Bedarf des Marktes für Handewäsche und Desinfektion zu decken, sind bei externen und internen Handwaschstationen weitaus größer als bei der Behebung der globalen Probleme in der Lieferkette für Handdesinfektionsmittel. Wasser und Seife sind leicht verfügbar und stellen eine wirksame Lösung dar. Die Welt hat gelernt, sich die Hände zu waschen, und unsere Branche hat hier eine großartige Chance. Wir hoffen, dass alle unsere Kunden beginnen, sich viel mehr mobile Handwaschmöglichkeiten auf ihren Routen vorzustellen und zu überlegen, wie dies Ihr Routenmanagement verändern wird. Die Kosten für die Bereitstellung von 10–20 Gallonen Frischwasser pro Fahrzeug sowie für Seife und Papierhandtücher sind erheblich. Daher hoffen wir, dass jeder für diese Dienstleistung einen Marktpreis verlangt, der hoch genug ist, um den Endnutzern einen hervorragenden Service zu bieten!

Das Slimmate 3, ein Handwaschbecken für den Innenraum, das in die meisten mobilen Einheiten passt – einschließlich einiger Modelle von Mitbewerbern –, bietet die besten Lieferzeiten und größere Kapazitäten für eine schnelle Bereitstellung. Diese können genutzt werden, um Ihre bestehenden mobilen Toiletten in eine hygienischere Lösung umzuwandeln, oder kreativ eingesetzt werden, um eine freistehende Handwaschmöglichkeit wie den MacGyver zu schaffen.

In diesem Zusammenhang haben wir eine großartige Ankündigung bezüglich Handdesinfektionsmitteln in Großgebinden von 55-Gallonen-Fässern und 275-Gallonen-Behältern zum Nachfüllen bestehender Desinfektionsmittelbeutel. Ein von der FDA zugelassenes Handdesinfektionsmittel wird nächste Woche verfügbar sein und wir werden über einen reichlichen Vorrat dieses Produkts verfügen, zusammen mit einer Anleitung und einem Tutorial-Video zum Nachfüllen Ihrer eigenen Desinfektionsmittelbeutel. Während der Hochsaison sind für dieses Produkt Lieferzeiten von etwa 1–2 Wochen zu erwarten.

Toilettenanhänger

Da an Krankenhäusern und anderen Standorten weiterhin mobile Einrichtungen entstehen, besteht eine starke Nachfrage nach Toiletten- und Duschanhängern. Wir haben einige Modelle vorrätig und versandbereit. Weitere Modelle werden in Kürze unsere Produktionslinien verlassen. Bitte informieren Sie sich bei Satellite Suites über den aktuellen Lagerbestand für Ihren unmittelbaren Bedarf oder wenden Sie sich an Ihren regionalen Vertriebsleiter, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Five Peaks

Ich möchte Sie außerdem über unsere Fortschritte seit der Übernahme der Marke Five Peaks auf dem Laufenden halten. Wir setzen die Integration der Five Peaks-Produktlinie in unsere Lieferkette fort und verfügen über zahlreiche Einheiten in verschiedenen Farben auf Lager, die sofort versandfertig sind. Wir können sowohl montierte als auch unmontierte Einheiten von mehreren Standorten aus versenden. Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich der verfügbaren Lagerbestände. Außerdem haben wir die Produktion des Waschbeckens Ride Along und des Handdesinfektionsmittelständers wieder aufgenommen, um die aktuelle Nachfrage nach diesen Produkten zu decken, und werden in Kürze weitere Produkte in die Produktion aufnehmen.

Unterstützung im Personalwesen

Wir sind uns bewusst, dass viele von Ihnen in einer Branche, die auf kleinen Unternehmen basiert, mit Personalproblemen im Zusammenhang mit COVID-19 konfrontiert sind. Wir haben das Glück, mit  Michele Pipitone eine sehr talentierte Vizepräsidentin für Personalwesen zu haben, die ihre Unterstützung angeboten hat, um allgemeine Ratschläge und Orientierungshilfen zu vielen der dringenden mitarbeiterbezogenen Probleme zu geben, mit denen Sie derzeit konfrontiert sind. Sie wird entsprechende Informationen veröffentlichen und Ihnen in dieser Krisenzeit als Ansprechpartnerin für Ihre Fragen zur Verfügung stehen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu den Maßnahmen gegen COVID-19.

Bleiben Sie sicher und gesund!

Mit freundlichen Grüßen

Todd Hilde
CEO/Inhaber
Satellite Industries, Inc.

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